商品と引換に現金をお支払ください。
代引き手数料は一律315円とさせていただきます。
お急ぎのお客様は、代金引換が便利です。

誠に申し訳ございませんが、ただいま事務所の引っ越しに伴い、一時的に代金引換がご利用いただけません。 ご了承くださいませ。

銀行へのお振り込みとなります。（三菱東京UFJ銀行） お支払い手数料はお客様ご負担にてお願いします。
商品受け取り後7日以内にお振込みください。

☆VISA 　☆MASTER CARD 　☆JCB 　☆AMERICAN EXPRESS の4種類のカードでの決済が可能です。
決済方法は、PAYPALというオンライン決済サービスを利用頂きます。
*PAYPALのアカウントをお持ちでないお客様でもご利用いただけます。
お客様側に手数料などはかかりませんのでお得です。

ヤマト宅急便 にてお送りさせていただきます。
送料はお客様ご負担とさせていただきます。
ご注文点数や商品の大きさに関わらず下記の一律とさせていただきます。
735円
※ただし、配送先が沖縄と北海道の場合のみ1050円とさせて頂きます。


商品のお届け時について
商品発送は商品の在庫状況に応じて異なります。

A　商品の在庫がある場合
4日以内に発送いたします。
緊急時は最短当日発送も可能な場合もあります。詳しくはこちら

B　商品の在庫がない場合（ただし必要な花材がSHOPに在庫がある場合）
注文後4日～7日程度、必要な場合があります。ご了承ください。

C　商品の在庫、花材ともにない場合
作品をご利用される日程を伺い、間に合うかどうかご連絡させていただきます。

希望日がある場合は3ヵ月までの予約注文を承ります。

お届け日時設定について
お届け日は注文日から4日後～14日後の間にて選択していただけます。

お届け時間は
の間で選択していただけます。

※ご注文内容や在庫状況によってはお届希望日時に沿えない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

※お客様が不在の場合も、配送業者さんは再配達してくださいます。
配送業者さんも極力注意をしながら商品配送をしてくださいますが、それでも 再配達をする回数分だけ配送時の衝撃による商品へのトラブルが起こりやすくなる可能性が高くなります。それだけプリザーブドフラワーは非常に繊細な商品です。
そういった意味で不在される事が多い場合は、一度の配送でできるだけお受け取りしていただきたいので、必ず受取希望の日時を設定しただけますと幸いです。

返品・交換は商品のお受け取りより1週間以内とさせていただきます。 お受け取りより1週間以上経過している場合の返品はお断り申し上げますのであらかじめご了承くださいませ。

返品・交換時の送料負担について
お客様のイメージと実物が異なった等、商品そのものに欠陥がない場合
*お客様から当店への返品：お客様ご負担
*当店からお客様への交換品の配送：当店負担

破損していた、注文したものと異なるものが届いたなど
お客様から当店への返品：当店負担
当店からお客様への交換品の配送：当店負担

注文確認について
当ショップでご注文いただきました後、お客様が登録されたメールアドレス宛に自動返信の注文確認メールが届きます。
その後、当ショップよりサンクスメール、及び出荷完了メールをお送りいたします。
上記メールが届かない場合は、注文が完了していない、登録されたメールアドレスが違っている、お客様が契約しているプロバイダの問題など考えられます。
そのような場合は一度当ショップまでお問い合わせ下さい。

注文確認について
商品についてのお問い合わせ、注文方法についてのお問い合わせなどは下記にお問い合わせくださいませ。


お問い合わせ先
ウェブノキ
（プリザーブドフラワーショップ　ホワイテスト）担当：カワナベ
TEL：077-537-0792
メール：info@whitest.jp

※誠に申し訳ございませんが、少人数で運営しておりますので、営業時間中でも不在にしていることがございます。お電話にてご連絡いただいてもお受けできない場合もございますので、その場合はメールにてご連絡いただけますと幸いです。